Garanti

 

Garantier och service

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

  • Returer

    Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev (rekommenderat brev som är spårbart) eller paket (spårbart), dock inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
  • Återbetalningsskyldighet

    Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
  • Ångerrätt

    Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialbeställd vara gäller ej ångerrätt

    När du utnyttjat din ångerrätt:
    Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, och skall vara i obruten förpackning.

    Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

VID BOKADE MONTERINGAR

Om man inte dyker upp på sin inbokade monteringtid utan att höra av sig i god tid (dagen före) förbehåller vi oss rätten på att debitera/fakturera 699kr.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera att vi inte ger någon garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister.

  • 1, 3 & 5 Years Limited Warranty

    The first one is the Warranty time frame, if it is limited to 1, 3 or 5 years. Hence the Lifetime Warranty is not time-restricted.
  • Regular Usage Check

    The second one is the examination of the item by our customer support agent, making sure the usage was regular.

Change and Return

Filing a change or a return is an easy process, requiring nothing more than your proof of purchase (which usually is the receipt you received), the item itself and the return label printed out by you and put at the top of the package...

Till toppen